Dostępność

Chcemy, żeby ze sklepu RIPE.pl mógł korzystać każdy, także osoby z niepełnosprawnościami i osoby korzystające z technologii wspomagających. Ten dokument jest informacją o dostępności usługi wymaganą przez ustawę z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

1. Usługa i sposób jej działania

RIPE.pl to sklep internetowy ze sprzętem sieciowym i serwerowym, prowadzony przez RIPE.pl Sp. z o.o., ul. Koronowska 9, 85-405 Bydgoszcz. W sklepie można:

przeglądać ofertę według kategorii i wyszukiwać produkty po nazwie albo numerze katalogowym,
czytać opisy, parametry i ceny produktów oraz oglądać ich zdjęcia,
dodawać produkty do koszyka i składać zamówienie w czterech krokach: dane kontaktowe, adres, dostawa, płatność — z kontem klienta albo bez niego,
złożyć własny zestaw w konfiguratorze serwera,
wysłać wiadomość, zapytanie o cenę albo zapytanie o wynajem przez formularz,
założyć konto, sprawdzać stan zamówień i prowadzić listę życzeń.

Sklep działa w przeglądarce internetowej, na komputerze i na telefonie, po polsku i po angielsku (przełącznik języka znajduje się w pasku u góry strony). Ze sklepem można się też skontaktować telefonicznie i mailowo — dane są na końcu tego dokumentu; tą drogą pomożemy również osobom, którym formularz zamówienia sprawia trudność.

2. Stan zgodności

Sklep jest częściowo zgodny z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA, na których opierają się wymagania dostępności dla usług handlu elektronicznego.

Ocenę oparliśmy na badaniu przeprowadzonym 2 października 2026 r. automatycznym narzędziem axe-core 4.10 na siedmiu typach stron (strona główna, lista produktów, karta produktu, koszyk, rejestracja, kontakt, regulamin) oraz na pomiarach kontrastu i wielkości elementów dotykowych wykonanych przy budowie sklepu. Badanie automatyczne wykrywa tylko część barier; pełnego audytu z udziałem osób korzystających z technologii wspomagających jeszcze nie przeprowadzono.

3. Co działa

Strona główna, koszyk, formularz kontaktowy i strony informacyjne przeszły badanie automatyczne bez wykrytych naruszeń.
Pola formularzy mają etykiety, a komunikaty o błędach pojawiają się przy polu, którego dotyczą.
Język strony jest oznaczony w kodzie, a strony mają tytuły opisujące ich zawartość.
Tekst podstawowy i odnośniki mają kontrast co najmniej 4,5:1; elementy dotykowe mają co najmniej 24 × 24 piksele.
Układ dopasowuje się do szerokości ekranu telefonu, a tekst można powiększać w przeglądarce.
Część animacji wyłącza się, gdy w systemie włączone jest ograniczenie ruchu.
Okno wyboru plików cookies można obsłużyć klawiaturą, a odmowa jest tak samo dostępna jak zgoda.

4. Znane bariery

Menu kategorii. Struktura menu głównego jest nieprawidłowo opisana dla czytników ekranu — lista kategorii może być ogłaszana niepoprawnie. Te same kategorie są dostępne na stronie Sklep.
Filtry na listach produktów. Zwinięte filtry zawierają elementy, do których można dojść klawiaturą, choć nie są widoczne.
Zakładki na karcie produktu. Nagłówki zakładek są nieprawidłowo opisane dla czytników ekranu; treść opisu jest mimo to dostępna na stronie.
Zakładanie konta. Formularz rejestracji jest chroniony obrazkiem z kodem do przepisania, bez wersji dźwiękowej. Zakupy są możliwe bez konta; w razie trudności z rejestracją prosimy o kontakt — pomożemy założyć konto.
Kasa. Formularz zamówienia nie został jeszcze sprawdzony pod kątem obsługi samą klawiaturą i ogłaszania komunikatów przez czytniki ekranu.
Kontrast. Około 40 elementów na stronie (głównie napisy na ciemnym, animowanym nagłówku) wymaga ręcznego sprawdzenia kontrastu — narzędzie automatyczne nie potrafi go ocenić.
Mapa. Mapa dojazdu jest treścią zewnętrzną dostarczaną przez Google; adres siedziby podajemy obok w formie tekstu.
Opisy i zdjęcia produktów. Tekst alternatywny zdjęcia produktu jest jego nazwą i nie opisuje szczegółów widocznych na zdjęciu.

Bariery usuwamy sukcesywnie. Ten dokument aktualizujemy po każdej zmianie, która ma wpływ na dostępność.

5. Zgłaszanie problemów

Jeżeli napotkasz barierę albo potrzebujesz informacji lub obsługi w innej formie, napisz na adres server@ripe.pl albo zadzwoń pod numer +48 507 119 532 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00). Podaj adres strony, opis problemu i sposób kontaktu, który Ci odpowiada.

Na zgłoszenie odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni. Jeżeli nasza odpowiedź nie będzie zadowalająca, przysługuje Ci prawo złożenia skargi do organu nadzoru rynku — Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.

Dokument sporządzono 2 października 2026 r.